In 1992 zijn in diverse bladen bijdragen over het Minimabeleid geplaatst, naast
advertenties en bijdragen in de verzameladvertentie van de gemeente.
MUPI-Campagne
Na de MUPI DE gemeente draagt een steentje bij is dit jaar in samenhang met de
tentoonstelling Sociale Zekerheid de campagne Soms hoe je er niet alleen voor op te
draaien gepresenteerd.
Mini-congres Bijzondere Bijstand
Het Mini-congres met de eerder genoemde intermediairen bleek heel succesvol. De
opkomst (61 personen) was groot en de respons 60%.
Open Balie in Stadskantoor
Tegelijk daarmee werd de Open Balie een maand naar het Stadskantoor verplaatst. De
weg naar deze balie bleek moeilijk want het publiek bezocht de Balie spaarzaam.
Tentoonstelling Sociale Zekerheid
De ministeriële stand trok veel bekijks. Vooral in de middaguren bij het georganiseerde
bezoek voor instellingen en contactpersonen.
Het touch-screen blijkt een gebruikersvriendelijk informatie-overdrachtssysteem te zijn.
Nieuwe folder Bijzondere Bijstand
De nieuwe affiches en folder Bijzondere Bijstand is in ruime mate verspreid onder de
Bredase bevolking en bij de instellingen.
Informatiemap
De individueel gerichte voorlichting blijft uiteraard ook een belangrijk instrument. In het
voorjaar 1992 is daarom de ontwikkeling ter hand genomen van een informatiemap, die
elke cliënt bij zijn aanvraag ontvangt. De realisatie hiervan vond plaats in november
1992. In deze map is o.m. standaard opgenomen:
- voorlichtingsfolder over bijzondere bijstand;
- het 100- vragenboekje;
- het vervolgblad m.b.t. de afhandeling van een aanvraag;
- de welkomstbrief van de cliëntenraad.
Daarnaast ontvangt de cliënt in deze map een afschrift van zijn aanvraag en een
vervolgblad, dat op zijn situatie past (bijv. vervolgblad met voorwaarden,
krediethypotheek etc.)
Ontwikkelingen.
1. Diagnose berekening
De mogelijkheid om bij de Open Balie met de eigen persoonlijke gegevens een
berekening te laten maken (of in de toekomst zelf maken) is in ontwikkeling.
De ontwikkeling naar een help-desk voor minima is reeds in gang gezet.
2. Lokale Databank via de teletekstkanalen. Thuis in alle rust de informatie
opzoeken en nalezen blijkt een veel gebruikt medium te worden. De
ontwikkeling in Breda naar dit systeem wordt door het minimabeleid
nauwlettend gevolgd en benut zo snel als de optie operationeel wordt.
3. Voice Response Unit.
Het nieuwste op het gebied van informatieoverdracht. Momenteel bij de
gemeente al in een experimenteel stadium maar biedt wel de mogelijkheden om
de cliënt in eigen taal en afgestemd op gemeten informatiebehoeften te voorzien
van de meest actuele gegevens. Verder de mogelijkheid voor de cliënt om de
4
