28 NOVEMBER 1968
798
zaken is gevraagd. Dit was niet zo'n gerichte vraagstelling als plaats heeft gehad bij
de gebruiker van de containers in de Steijnlaan en de Marialaan. Er is hier in het al
gemeen de vraag gesteld „wat vindt U van de warmte?". Dit is gevraagd aan 1100
wijkverwarmden, deze 1100 vormen ongeveer een/derde deel van de totaal-aangeslote
nen, welk aantal thans ruim 3500 bedraagt. Dit laatste aantal moet in 2 a 3 jaar nog
uitgroeien tot 5000. Er is ook gevraagd wat men van het geruis vond enz. Wanneer men
nu spreekt van „warmte", dan heeft ongeveer een/derde van de ondervraagden gezegd:
„onvoldoende". Nu blijft het een vraag, wat is „onvoldoende"? Er zijn mensen die het
onvoldoende vinden wanneer de temperatuur in hun woonkamer 22° bedraagt, er zijn
zelfs mensen die hoger willen. Bij de installatie van de wijkverwarming is gesteld dat
20° in de woonkamer werd gegarandeerd. Die vraag is dus niet beantwoord. Spreker
zegt de laatste te zijn het niet erg te vinden dat er, af en toe en misschien te vaak,
mensen zijn die geheel of gedeeltelijk in de kou zitten. Opgepast moet worden dat de
wijkverwarming waar 3550 aangeslotenen zijn, in het verdomhoekje komt, want dat
heeft ze niet verdiend. Het is altijd nog zo dat er talloze mensen zijn men kan
zeggen duizenden van de 3550 die over de wijkverwarming bijzonder te spreken zijn.
Iets anders is dat de klachten die er bij de mensen zijn over temperatuur, geluidshin
der, een lekkage, de afrekening niet altijd even tactisch en even duidelijk worden op
gevangen en dat misschien niet slagvaardig genoeg wordt geantwoord of reactie wordt
gegeven. Daarmee mag men echter de wijkverwarming, die een groot sociaal goed is,
niet veroordelen. Vorig jaar is hier ook uitvoerig over gepraat. Spreker kan alleen maar
zeggen dat het hem bijzonder spijt dat er nog te veel klachten zijn en dat het te vaak
voorkomt dat mensen in de ellende zitten. Maar men moet ook niet vergeten dat men
als men een eigen verwarming heeft, ook wel eens klachten heeft. Men moet zo ver
standig zijn de verwarming 's avonds niet totaal af te zetten, dan is er 's morgens, ook
als in het ketelhuis een fout optreedt, nog altijd enige warmte in huis. Als men
's avonds echter alles afdraait en men laat het huis tot een ijskelder worden, dan zal
men 's morgens - als ongelukkigerwijze het ketelhuis uitvalt - moeten zeggen dat het
in huis koud is en dat de kinderen ziek worden enz. In de nacht van 1.1. zondag op
maandag is jammer genoeg in de Rijnauwenstraat de automatische regeling van het
ketelhuis uitgevallen. Dat constateert niemand, totdat 's morgens tussen 6.30 en 7.00
uur een man komt die een klok moet omzetten om tot de dagtemperatuur te komen.
Deze constateert de fout, signaleert dit en onmiddellijk is men bezig om het euvel te
verhelpen. Spreker kan verzekeren dat de verwarming tussen 10.30 en 11.00 uur weer
helemaal in orde was. Als een particuliere verwarmingsinstallatie uitvalt is dat be
roerd, maar dan zijn daarbij man, vrouw en kinderen betrokken. Als echter een ketel
huis uitvalt dan zijn er onmiddellijk honderden mensen bij betrokken en daarom is het
zo ernstig. Hiermede is echter de wijkverwarming niet veroordeeldHet spijt spreker -
en hij wil dit hier ook wel in het publiek zeggen - dat maandag bepaalde klachten
onvoldoende zijn opgevangen. In die klachtenopvang is inmiddels een volledige wijzi
ging aangebracht, deze zullen nu worden opgenomen door de afdeling centrale ver
warming van het EnWa-bedrijf, welke een wijs antwoord kan geven en welke kan
zeggen wat de oorzaak is en kan aangeven hoe laat wordt geholpen. Er is ook wel
eens gesuggereerd dat de installatie niet deugt. Dit ontkent spreker, de installaties vol
doen aan de daaraan gestelde eisen, waarvoor twee argumenten aanwezig zijn. Het
eerste is dat er zoveel tevredenen zijn; als die installaties n.l. niet deugden, zouden zij
er niet zijn. Het tweede argument ligt besloten in het rapport dat het College door
een specialist op het gebied van geluid, de heer Melzer uit Amsterdam, heeft laten
opmaken. Deze nu is een van de weinige geluidsspecialisten in Nederland. Het rap
port is helaas pas gisteren in het bezit van het College gekomen. Hierin is opgenomen
„maakt U zich niet ongerust over de installatie; er is op bepaalde punten geluidshinder
en ik ben ervoor om U daarover te adviseren". Uit het rapport blijkt dat er voorna
melijk in de avonduren geluidshinder kan optreden als gevolg van het afsluiten van
een groot deel van de radiatoren, waardoor drukverhoging in de leidingen ontstaat. Er
zijn daarvoor in principe drie oplossingen; a) het aanbrengen van drukventielen, b)
