30 NOVEMBER 1987
775
ook heel heilzaam. Om een contract af te sluiten, moet er een
jaarprogramma zijn. Dat is een lang gekoesterd verlangen van Uw
raad en ons college. Om het contract te kunnen volgen, is er een
beheers- en informatiesysteem en tussentijdse rapportage nodig.
Met andere woorden: contractmanagement dwingt ons tot het zetten
van een aantal duidelijke stappen en het verzamelen van gege
vens, die tot voor kort feitelijk ontbraken. In dit licht bezien
draagt het bij aan openheid. Het is dus voor de raad juist een
middel om meer inzicht te krijgen in het reilen en zeilen van de
diensten. Ik hoop dat ik hiermee de aversie tegen het woord
contractmanagement, ook bij de heer Taks, heb weggenomen. Van
diverse zijden zijn er opmerkingen gemaakt over informatievoor
ziening en -beleid. Te constateren valt dat, waar nog tot voor
enkele jaren vrijwel uitsluitend de automatisering als probleem
werd ervaren, thans vrij algemeen erkend wordt, dat automatise
ring slechts een hulpmiddel is. Het is een belangrijk middel,
waarmee veel geld is gemoeid. De automatisering heeft bijgedra
gen tot dit besef. Men is zich door de automatisering en de pro
blemen die dat met zich meebracht pas bewust geworden van de
noodzaak om expliciet aandacht te besteden aan de wijze waarop
organisaties omgaan met informatie. De informatievoorziening kan
worden gezien als een spiegelbeeld van de organisatie. Even goed
als er een noodzaak is om samenhang te brengen binnen die organi
satie, is het een must om ook de informatievoorziening van de
verschillende organisatie-onderdelen op elkaar af te stemmen. De
informatievoorziening moet dus bestuurd worden. Met dit probleem
wordt in vele organisaties geworsteld. Onlangs heeft een gedeel
te van een dergelijke worsteling zich in de speciaal hieraan
gewijde bijeenkomst van de commissie personeel, organisatie en
automatisering afgespeeld. Wij zijn twee dagen beziggeweest om
deze problematiek met elkaar te bespreken. Bij de algemene be
schouwingen zijn er wederom van meerdere kanten vragen gesteld,
zoals: wat betekent besturen op hoofdlijnen qua informatievoor
ziening? Het zal meer dienstgericht en projectgewijs moeten; het
zal een voortdurende alertheid en afstemming met zich meebren
gen; er moet gestalte worden gegeven aan het informatiebeleid en
automatisering kan een hulpmiddel zijn voor de raad en het col
lege om beter te besturen. De korte historie zowel in de weten
schap als in de praktijk van het omgaan met begrippen als infor
matieplanning en -beleid leidt tot het gegeven van de eerderge
noemde worsteling. In de bijstelling van het automatiserings
plan, die in maart 1988 beschikbaar komt, zal dan ook nog geen
sprake kunnen zijn van een volledig uitgekristalliseerd infor
matiebeleid. Dat zullen we niet halen. Daarmee zouden we teveel
pretenties op ons nemen. Wel zijn enkele acties ondernomen om op
zo kort mogelijke termijn een aantal flinke stappen in de goede
richting te zetten, zoals het aantrekken van een adviseur infor
matievoorziening ter versterking van de centrale afdeling auto
matisering en informatievoorziening en de resultaten van enkele
in het kader van de ontwikkeling van de concernfunctie ingestel
de projectgroepen en vooral de projectgroep die zich bezighoudt
met de organisatie van de informatievoorziening. Die project
groep zal adviezen moeten leveren over de regels, uitgangspunten
en richtlijnen op een groot aantal aspecten. Wat betekent bestu
ren op hoofdlijnen qua informatievoorziening? Misschien past
