25 SEPTEMBER 1997
450
Wethouder VAN RAAK
Het is niet nodig. Als een klacht terecht is, dan moetje die op een andere manier compenseren, maar
niet afkopen met 25,—.
De heer BOER
Neen, zo trekt u het in het belachelijke.
De VOORZITTER
We gaan over naar de tweede termijn, en dan krijgt u nog alle gelegenheid, mijnheer Boer.
TWEEDE TERMIJN
Mevrouw VAN HASSELT-BLANKERS
De wethouder zegt dat de stukken van het extern bureau ter inzage worden gelegdIk neem aan dat daarbij
ook een kostenplaatje zit.
Wethouder VAN RAAK
Die bedragen 175,- per uur. U kunt kijken hoeveel uren we dit bureau nodig hebben, en dan kunt
u die berekening maken.
Mevrouw VAN HASSELT-BLANKERS
Ook heeft u nog geen antwoord gegeven op mijn vraag met betrekking tot een eventuele overtollige
reserve. Voor de goede orde zal ik mijn vraag herhalen. Als de reserve meer bedraagt dan 3,1 miljoen,
wilt u dit bedrag dan niet zo maar naar de algemene reserves doorsluizen, maar wilt u dit dan indirect
toch ten goede laten komen van de Wvg?
De heer SCHRODER
Ten aanzien van de motie van De Parel het volgende. Mijn fractie zal deze motie niet steunen, ook
vanwege het tweede gedachtestreepje. Dit idee komt uitsluitend ten goede aan de gegoede klager en
niet aan de klagende minima, en dat lijkt ons geen juiste zaak.
De heer KWISTHOUT
De wethouder heeft mij nog niet duidelijk kunnen maken waarom het gerechtvaardigd is om geld, dat
bedoeld is voor gehandicaptenvoorzieningen naar de algemene middelen door te sluizen. Ik hoor hierop
nog graag een antwoord. Over de motie het volgende. Ik vind de motie zeer interessant. De SP krijgt
zoveel klachten binnen, dat wij zelfs een permanente klachtenlijn hebben moeten openen, om de mensen
toch maar het gevoel te geven dat er naar hen wordt geluisterd. Ook ik vind dat het woord 'theaterbon'
vervangen dient te worden door iets algemeners, een VVV- of een cadeaubon of iets dergelijks.
De heer BOER
Ik begrijp dat de motie met name wordt afgeraden vanwege het feit dat wij hebben voorgesteld om aan
klagers, mits kan worden aangetoond dat hun klacht gegrond is, een beloning te geven, omdat zij de
moed hadden om te klagen. Wat wij veel tegenkomen is dat de mensen de moed niet meer hebben om
een klacht in te dienen, omdat zij bang zijn dat dit voor hen negatieve consequenties zal hebben. Dit
is dus een totaal nieuwe benadering. Wat nog het meest stuitend blijkt te zijn, is dat het een theaterbon
is. Wij zijn graag bereid om het woord 'theater' te laten vallen. Maar als we alleen laten staan 'een bon
van 25,--', dan kan dat ook weer verkeerd worden geïnterpreteerd. Daarom willen wij van 'theater'
'cadeau' maken, misschien dat dit de weerstand vermindert. Bij het derde gedachtestreepje komt dan
te staan dat de kosten van de cadeaubonnen binnen het budget van de betreffende diensten worden
opgevangen. Datgene wat de wethouder ervan maakt vind ik ernstiger, want hij begrijpt de portantie
niet van datgene wat er door iedereen in de commissie is gezegd. Er wordt bij de dienst niet geklaagd,
