92
Mijnheer de voorzitter, als ik even mag. Want kijk, ik ben het helemaal eens met de heer De Beer
maar dan hadden wij deze vergadering moeten verplaatsen. Want er zullen nog meer moties
komen en het zal misschien vaker voorkomen...,
DE VOORZITTER:
Ik denk dat het gewisseld is. In het FVO kunt u dat bespreken.
De motie is aangenomen.
Er is in de geest gesproken. Ik denk dat het vooral van belang is om in de geest met elkaar het
gesprek aan te gaan.
Dan is het uur voorbij. Maar ik wil toch de vraag van mevrouw Van Maanen de aandacht geven.
Het woord is aan mevrouw Van Maanen.
MEVROUW VAN MAANEN:
Voorzitter, ik kan het hopelijk wat korter houden, hoewel het niet om een minder belangrijk
onderwerp gaat. Het gaat namelijk om agressie en geweld richting onze ambtenaren. De aanleiding
voor de vraag van de VVD was een heel klein artikeltje in het Stadsblad vorige week waarin
gemeld werd dat een klantmanager was geslagen, aangevallen, of 2 klantmanagers feitelijk, waren
aangevallen door een cliënt. En dat triggerde ons tot de volgende vragen omdat wij ons kunnen
voorstellen dat nu het beleid van de gemeente de afgelopen jaren redelijk scherp geworden is, dat
bij mensen soms niet gewenste, ongewenste, gewelddadige acties oplevert. En wat ons betreft, is
geweld richting onze ambtenaren absoluut onacceptabel. En de VVD verwacht dan ook dat de
gemeente hiertegen optreedt, dat er ook zo mogelijk sancties worden opgelegd en dat er ook
aangifte wordt gedaan. En daarom stellen wij de volgende vragen aan het college.
Houdt de gemeente het aantal incidenten van verbaal een fysiek geweld richting ambtenaren bij?
Zo ja, welke tendens laat die registratie zien? En zo nee, is het college bereid te starten met een
incidentenregistratie? Wordt altijd aangifte gedaan bij geweld richting medewerkers?
Welke sancties staan er op het gebruik van geweld?
DE VOORZITTER:
Helder.
Het woord is aan wethouder Boelema.
WETHOUDER BOELEMA:
Dank u wel, voorzitter.
Het antwoord op de eerste vraag is ja. Wij houden het aantal incidenten bij sinds 2008. En daarin
zie je inderdaad dat er een toenemende registratie is. Aan de ene kant kan dat natuurlijk komen
omdat er meer aandacht voor het onderwerp is. Het is meer actueel geworden. Aan de andere kant
kan dat ook komen doordat we strenger handhaven. Je ziet overigens wel waar het gaat over de
klantmanagers, de groep waar u even aan refereert, dat daarbij het aantal incidenten niet heel veel
groter is geworden dan daarvoor. Maar het gaat bijvoorbeeld ook, incidenten gebeuren ook vaak
aan de balie, daarop trainen we ook ons personeel, maar ook in de uitvoering, mensen die op
straat werken, afvalservice, in de groenvoorziening ook, die hebben helaas te maken met mensen
die hen verbaal of fysiek bejegenen. En dat is natuurlijk onacceptabel en niet te tolereren. Vandaar
dat wij ook bijhouden, samen met 200 andere gemeenten, in een grote database registreren wij
dat zodat ook mensen gevolgd kunnen worden die ook in andere gemeenten of bij andere
instanties ditzelfde soort gedrag vertonen. En er is het college ook alles aan gelegen om aangifte te
doen bij de politie voor onacceptabel gedrag. We doen niet alleen aangifte. We kunnen ook
waarschuwingsbrieven uitdoen of toegangsverboden verzorgen voor bijvoorbeeld het Stadskantoor.
En dat is ook iets wat we veelvuldig als instrument inzetten. Dus in die zin zijn er verschillende
sancties en vragen we zoveel als mogelijk ook echt om aangifte te doen, als individuele
medewerker maar ook als gemeente, als orgaan doen we dat.
Daarnaast, en dat is iets anders wat we aan onze maatschappelijke partners vragen die voor ons
taken uitvoeren. In opdracht van de gemeente, vragen wij ook altijd om aangifte te doen bij
onacceptabel geweld. Onlangs is ook weer bijvoorbeeld bij SMO, een stichting die voor ons een
hele moeilijke doelgroep bejegent, daar zijn ook behoorlijk wat incidenten gemeld de afgelopen
tijd. En ook daar zijn we met de stichting in gesprek om te zeggen dat wij dat ook gewoon als
opdrachtgever niet accepteren. Dus ook met onze uitvoerders zijn we in die zin in gesprek om te
zorgen dat we dit soort geweldspiralen ook met elkaar stoppen. Want de bejegening van zowel
ambtenaren als ander personeel wat voor ons in de publieke zaak taken vervult, kunnen wij
gewoon niet tolereren.
DE VOORZITTER:
Dank u zeer.
