-4-
De meeste bewoners zijn veelal ook niet vertrouwd met de eigenschappen
van een centrale verwarmingsinstallatie.
Door het uitgeven van de voorlichtingsbrochure aan de bewoners ver
wachten wij op dit gebied wat beter georiënteerde afnemers te krijgen
waardoor een aantal van deze problemen duidelijker onderkend worden.
Een in aanleg zijnde wijk geeft ook problemen bij de afrekening van de
verbruikte warmte. De bewoners, die tijdens een stookseizoen een woning
betrekken, komen vaak in conflict met de berekeningswijze van het bedrijf
waarbij vastrecht, variabele kosten, voorschot e.d. in het geding komen.
Hierover meer in hoofdstuk 5 van dit rapport.
