TOELICHT IMG OP DE AFREKEMMGSPROBLEMEN.
Een zich o.m. voordoende vraag bij de aanvang van de exploitatie van wijk-
verwarmingsprojekten is: zal de afrekening met de afnemers voor warmte
plaatsvinden met behulp van bemetering of niet door tussenkomst van dit
intermediair. Uiteraard heeft zich deze vraag in Breda ook voorgedaan.
De voor- en nadelen welke aan het al of niet bemeteren verbonden zijn, zijn
zorgvuldig tegen olkaar afgewogen. Het argument dat de beslissing deed over
slaan naar de bemetering van het verbruik was de gedachte dat:
1e Iedere klant, wat hij ook moge kopen, uitermate gevoelig is voor de
hoeveelheden en/of kwaliteiten die hij geleverd krijgt en waarvoor hij
zijn contraprestatie moet leveren;
2e Iedere klant of toch zeker het overgrote deel van de warmteverbruikers
wil in de wetenschap verkeren dat hij of zij, hoewel gebruik makend
van een collectieve voorziening de mogelijkheid heeft door beïnvloeding
van zijn of haar verbruikspatroon, de eindafrekening te beïnfluenceren.
Deze twee bovengenoemde punten waren de hoofdargumenten welke tot bemetering
geleid hebben.
De Clorius verdampingsmeters worden in Nederland geleverd onder beding van
jaarlijkse service door N.V. "Warmtemeter". Door deze N.V. Warmtemeter wordt
dus ieder jaar de afrekening verzorgd aan de hand van de standen der verdam
pingsmeters.
Ten aanzien van de afrekening van het stookseizoen 1965/1966 werden 1500
afrekeningen verzonden. Het aantal inlichtingen c.q. klachten over de afreke
ning bestond uit 180 stuks. Bovendien werden oen aantal mondelinge inlichtingen
verstrekt. Praktisch alle verbruikers die om inlichtingen verzochten waren
inwoners die voor de eerste maal een afrekening over de wijkverwarming ont
vingen. De nadere uiteenzettingen aan de verbruikers, hetzij mondeling of
schriftelijk gegeven, waren voor de reclamanten zeer bevredigend en verhel
derend. Onze ervaring is, dat het toezenden van de tarievenverordening tezamen
met de leveringsvoorwaarden wel een goede geste is, doch dat deze schrifturen
de verbruikers geen verklaring geven voor hun afrekening. Terugkomend op de
bovengenoemde 180 reclamanten kan worden gesteld, dat bijna allen tijdens
het stookseizoen de woning hebben betrokken. Dergelijke verbruikers betalen
ons reeds een gedeelte van hun jaarvoorschot, gebaseerd op een gemiddeld
verbruik van de warmte-afname in een stookseizoen. In verband met het incasso
systeem wordt dit jaarvoorschot in 8 termijnen verdeeld. Ten gevolge van deze
omstandigheden is een afrekening lezen niet bepaald een, voor de massa gezien,
eenvoudige zaak.
