Bij bijlage nr. M61
-3-
2. Facetbeleid minderheden
a. Publieksfunctie
Onder publieksfunctie verstaan wij - indien wij het begrip verengen
naar leden van etnisch-culturele groepen - de mate waarin de dienstver
lening naar deze doelgroep verloopt. De mate, waarin leden van etnisch-
culturele groepen door gemeentelijke functies kunnen worden geholpen.
Bij het overleg met de verschillende diensten, bleken verschillen te
bestaan tussen de mate waarin een dergelijke publieksfunctie wordt
geïnterpreteerd en al dan niet uitgewerkt.
Zo stelt de Brandweer dat door de aard van de werkzaamheden door de
Brandweer zonder onderscheid van personen wordt opgetreden en dat men
voor etnisch-culturele groepen wat dit aspect aangaat geen speciaal
beleid voert of kan voeren.
Een afdeling Financiën, Bedrijfseconomie en Belastingen (F.B.B.) kent
ten aanzien van bijvoorbeeld onroerend goedbelasting geen speciale
functie naar deze groepen toe, maar heeft wel bijsluiters in het Spaans,
Servo-croatischhet Arabisch en in de Turkse taal.
In die zin wordt dus aan de algemene functie iets extra's toegevoegd en
wordt een meerwaarde toegevoegd aan de publieksfunctie.
In het verlengde hiervan zouden de vertalingen kunnen worden beschouwd,
die diverse diensten/functies laten maken t.b.v. buitenlandse migranten
(o.a. Politie, Openbare Werken, G.G.D. en Onderwijs). Hiertoe zou ook
de aanschaf door de Bibliotheek van boeken en tijdschriften op het ter
rein van minderheden (Turks, Arabisch) gerekend kunnen worden.
Een volgende stap is het waar nodig inschakelen van de tolkencentrale
zoals bij de G.S.D. De tolkencentrale levert een simultaanvertaling tijdens
het gesprek dat door de G.S.D.-medewerker en de anderstalige dient te
worden gevoerd. Het organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten t.b.v.
leden van etnisch-culturele groepen past ook in dit rijtje (b.v. Politie),
men kan nog verder gaan en proberen de deskundigheid te vergroten van
met name de ambtenaren die veel publiekscontacten hebben door middel van
interne cursussen (G.S.D.).
Wanneer wij het voorgaande al naar gelang de intensiteit van de functies
m.b.t de publieksfunctie op een rij zetten, dan krijgen we globaal het
volgende beeld:
