216
- 2 -
Overigens dient te worden opgemerkt, dat betrokken functiona
rissen, m.c.'s en directeuren nadrukkelijk betrokken zijn
(geweest) bij het gehele traject.
Omtrent het takenpakket en de structuur van de facilitaire
organisatie dient zo spoedig mogelijk duidelijkheid te worden
geschapen naar:
de betrokken individuele medewerkers die aan de facilitaire
organisatie zullen gaan deelnemen alsook
het management van de diensten dat zich tijdig moet kunnen
instellen op de nieuwe situatie waarbij de ondersteuning
wordt betrokken van een andere organisatie.
Ons college is van mening dat thans een richtinggevend besluit
voldoende is om de voortgang in de voorbereidende werkzaamheden
niet te belemmeren. Ons college heeft het voornemen om in de
loop van 1991 aan Uw raad het formele instellingsbesluit voor
te leggen met bij behorende beheersverordening.
Ter toeliching wordt op een aantal aspecten nader ingegaan. Dit
betreft:
- het concept van facility management (par. 2)
- het takenpakket (par. 3)
- de organisatiestructuur (par. 4)
- personeel (par. 5)
- de relatie met diensten (par. 6)
- het ontwikkelingstraject (par. 7)
2Facility management
Onder facility management wordt verstaan: het op bedrijfsmatige
en geïntegreerde wijze plannen, bewaken en realiseren van acti
viteiten die een organisatie ondersteunen in het effectief en
efficiënt bereiken van haar doelstellingen. Het concept gaat
uit van een geïntegreerde aanpak van materiële faciliteiten
en personele ondersteuning door een hechte organistie die van
uit klantgerichte benadering werkt onder leiding van een daar
op specifiek toegesneden management. De ervaring leert dat
deze aanpak effectiever is naarmate meer ondersteunende activi
teiten onder hetzelfde management worden gebracht. Hetgeen te
vens de kansen vergroot op de beoogde kostenbesparingen.
Hoeksteen van het facility management is het professionele
karakter van de service. Daardoor staat men in voor de, door de
diensten gewenste, kwalitatieve en kwantitatieve ondersteuning
van de primaire werkprocessen. Voor de afnemers is dit de fei
telijke meerwaarde van het facility managementconcept.
De bedrijfsmatige opzet van de facilitaire organisatie vereist
een andere cultuur welke zich onderscheidt van de gangbare bu
reaucratische oriëntatie. Daarvoor is een organisatie-ontwik
kelingsstrategie noodzakelijk waarbij een "bottom-up" benade
ring verre de voorkeur verdient. Uiteindelijk dienen immers de
medewerkers in te staan voor de kwaliteit van de service en
daarvoor is motivatie en professionaliteit vereist.
