- 3 -
RAADSVOORSTEL s vervolg 284
de receptioniste kan de nieuwe receptionist/meldpuntmedewerker inwerken.
De redenen om in het kader van het beheer de meldpunten en de receptionist
in gemeentelijke handen te houden is dat de gemeente verantwoordelijk is
voor het beheer.
gemeente schept de randvoorwaarden/werkvloer voor de integrale aanpak van
buurtproblemen voor betrokken beheerders en instellingen;
Het meldpunt en de receptionist zijn
een direct aanspreekpunt voor de gebruikers;
de receptionist is onafhankelijk ten opzichte van de andere beheerders en
instellingen;
de gemeente heeft bij een goede klachtenregistratie een handig signale
ringssysteem. Het huidige klachtenregistratiesysteem van S.en O. zal naar
het voorbeeld van Kesteren/Muizenberg in andere buurten worden gebruikt;
een gemeentelijke receptionist verwerft in het algemeen meer vertrouwen
van de gemeentelijk diensten. Bij gebrek aan medewerking kan via de
gemeentelijke hiërarchische weg medewerking worden "afgedwongen".
De werkwijze van de receptionist moet door de gemeente gestuurd kunnen
worden
Gemeentelijke visie op het werken met meldpunten.
Het is de bedoeling in het kader van het beheer en het wijkgericht werken
het beheerinstrument meldpunt/servicepunt verder uit te werken. Veronder
steld wordt dat voor 1 april 1993 meer duidelijkheid komt over het inpassen
van de meldpunten Brabantpark, Kesteren/Muizenberg en Hoge Vucht/Geeren-
Noord in het wijkgericht werken van de gemeentelijke organisatie.
Tweede helft 1993 kan het werken vanuit de meldpunten/servicepunten behoren
tot een van de standaard activiteiten van de beheerdienstHet voorstel is
de inzet van de huidige receptionist voor een half jaar te verlengen vanuit
de veronderstelling dat:
in de komende maand duidelijk een beleid wordt opgezet ten aanzien van
buurtbeheer en het wijkgericht werken.
binnen de gemeentelijke organisatie gezocht wordt naar geschikte kandida
ten voor de functie van receptionist-/meldpuntmedewerker
De huidige receptionist de nieuwe krachten gaat inwerken.
Voorgesteld wordt de huidige receptionist aan te houden. Het telkens op
nieuw inwerken van een receptionist, voor de duur van een half jaar, legt
een te groot beslag op de tijd van de projectcoördinator. Hetzelfde geldt
bij het aanstellen van een banenpooler. De ervaring met de buurtmeester
Brabantpark leert dat een zeer intensieve begeleiding nodig blijkt om een
langdurig werkloze weer in een dergelijke zelfstandige werkplek te laten
functioneren.
Huisvesting.
Sinds september 1990 huurt de gemeente de woning Kesterenlaan 61. De woning
is ingericht als meldpunt en is elke ochtend geopend. Twee maal per week
houdt de gemeentepolitie spreekuur. De sociale raadslieden van het Insti
tuut voor Maatschappelijk werk zijn twee middagen per week voor de wijkbe
woners bereikbaar.
Voor de instellingen zoals de politie, het maatschappelijk werk en de
woningbouwverenigingen is het een zeer prettige bijkomstigheid om in de
