INHOUD CURSUS SOCIALE VAARDIGHEID
1. KENNISMAKING
leerpunten:
a. elkaar aankijken
b. (stevige) hand geven
c. duidelijk spreken
d. goed luisteren naar de ander
e. aandacht voor jezelf leren vragen.
2. LUISTEREN
leerpunten:
a. een ander (af en toe) aankijken.
b. interesse tonen, zonder woorden (knikken, vragen stellen, voorover leunen
etc.).
c. opletten hoe je erbij zit, houding (rustig, ontspannen, geen gefriemel etc.)
d. vragen naar dingen die je niet begrijpt, of die je nog wilt weten.
3. TELEFONEREN
leerpunten:
a.
van te voren bedenken wat je wilt vragen
b.
duidelijk je eigen naam zeggen
c.
vragen naar de juiste persoon
d.
vertellen waarom je belt
e.
luisteren naar de antwoorden
d.
gesprek afsluiten
4. INFORMATIE VRAGEN
leerpunten:
avantevoren bedenken wat je wilt vragen
b. vertellen wie je bent en waarom je komt
c. duidelijk vragen stellen
d. als je iets niet begrijpt, uitleg vragen, of nogmaals vragen.
e. gesprek afsluiten door te bedanken.
5. OMGAAN MET WAARDERING
leerpunten:
a. als iemand iets aardigs tegen je zegt, dan is het niet goed om direct te
denken dat het niet waar is. Hij/zij zal het toch wel niet menen.
b. Als iemand iets aardigs tegen je zegt, en je vindt het leuk, laten merken
door te bedanken, dat je het leuk vind te horen; vrolijk kijken.
2
