m cenirurn
ra
r,nsj
De taakvelden zijn:
- onderhoud gebruikersprogrammatuur;
- implementatie gebruikersprogrammatuur.
De exploitatie van de informatiesystemen heeft betrekking op de continue
uitvoering van activiteiten voor de geautomatiseerde opslag verwerking
transport en presentatie van gegevens met behulp van onder meer appara
tuur, besturingsprogrammatuur, databasemanagementsystemen en netwer
ken. Deze taken vereisen specifieke automatiseringskennis.
De taakvelden zijn:
- acceptatie;
- operating;
- productiebeheer;
- performance en tuning.
Het onderhoud richt zich op het ter beschikking stellen en operationeel hou
den van de technische infrastructuur en het ondersteunen van de operatio
nele besturing.
De taakvelden zijn:
- onderhoud systeemprogrammatuur;
- onderhoud apparatuur;
- onderhoud netwerken;
- beveiliging.
De dienstverlening aan gebruikers van de informatiesystemen en de techni
sche infrastructuur.
De taakvelden zijn:
- beheer dienstenscala en dienstenniveau;
- helpdesk;
- technische ondersteuning.
I
I
Onderzoek consequenties Windows biz. 27
Operationele besturing
Onderhoud technische infrastructuur
Technische dienstverlening
bron; 'taken en functies in de bestuurlijke informatica: een voorstel tot ordening';NGI, Com
missie Beroepsontwikkeling: 1993; ISBN 90 267 1837 3
Stichting Het Expertise Centrum, consultants voor overheidsinlormatisering
19 december 1996
